Insgesamt bin ich mit dem Service und der Abwicklung zufrieden. Zur app möchte ich anmerken, dass ich sie mir deshalb runtergeladen habe, um die Wege zu vereinfachen und Papier zu sparen. Ich kann nicht nachvollziehen, dass die app nur einseitig funktioniert, nämlich, dass die Antworten und Rückfragen von Ihnen nach wie vor per Post zugeschickt werden. Wir leben in 2022 da sollte eine app als solche funktionieren. Woanders klappt es ja auch. Vielen Dank.