Ich hatte am 17.04. eine Arztrechnung eingereicht. Bis heute, den 10.05. wurde laut Aussage der Mitarbeiterin am Telefon dieser Fall nicht bearbeitet, obwohl mir über die App am 19.04. mitgeteilt wurde, dass der Fall seit dem Tag bearbeitet wird. Hinzu kommt, dass mir die Mitarbeiterin sagte, es würde noch mehrere Tage länger dauern. Ich finde das unmöglich. Ich überlege, diese Versicherung zu kündigen.