Hallo, ich hatte vor genau 14 Tagen eine Rechnung/Kostenbeteiligung per E-Mail eingereicht. Der Eingang wurde auch umgehend autom. bestätigt. Die schriftliche Bearbeitungszeit wurde mit max. 10 Tagen angegeben. Mir geht es nicht um die verlängerte Bearbeitungszeit, das ist mit dem aktuellen Corona- & Hochwasser-Chaos sowieso schon die Regel und für mich in Ordnung. Jedoch hätte ich mir eine weitere BenachrichtungsMail gewünscht, nach Ablauf der üblichen Bearbeitungszeit, in darauf hingewiesen wird, dass die Bearbeutung sich etwas verzögert. Somit weiss der Kunde dass die Bearbeitung noch im vollen Gange ist - nur etwas längert dauert. Somit muss sich der Kunde keine Sorgen bzgl. der Einreichung machen. Mfg. T***