Kundenservice sehr gut. Was besser werden könnte, ist die Wartezeit zu verkürzen, bevor man bei einem neuen Tarif Leistungen in Anspruch nehmen kann. Das hat ein wenig den Beigeschmack von versteckten Gebühren. Hier wäre es ehrlicher, eine Art Einzahlung zu Versicherungsbeginn zu verlangen, die zurückgezahlt wird, falls keine Leistungen in Anspruch genommen werden.