Bisher hatte ich nur einen Versicherungsfall; aus dieser Erfahrung kann ich nur positiv urteilen: 1. Keine ewig langen Telefonschleifen bzw. Weiterleitungssysteme. 2. Freundliche und kompetente telefonische Auskunft der Mitarbeiter. 3. Schnelle und unbürokratische Bearbeitung bzw. Erstattung.