Ich finde den persönlichen Kontakt zur Bank als unzureichend, weil man immer erst mit einem Terminal ohne Person in Verbindung tritt und dann nach einer Vermittlung immer wieder andere Berater erwischt. Ich würde mir einen persönlichen Berater wünschen, mit dem man auch einmal eine etwas vertraulichere Angelegenheit besprechen kann. Ingrid Schwaar