Die Kommunikation mit der Bank (Antwort der DKB) läuft über unverschlüsselte Emails. Die Sicherheitsstandards der DKB sind auf niedrigem Niveau (öffentliche Kontonummer als Login, nur 5-stelliges Passwort). Ausländische Kunden müssen Steuerbescheinigungen extra anfordern und bezahlen. Die gelieferten Unterlagen sind unvollständig und deshalb problematisch.