Ich bin schon geschätzt mehr als 35 Jahre bei der Viktoria und jetzt bei der DKV krankenversichert. Bei der Viktoria kann ich mich nicht an eine Beanstandung erinnern. Nach dem Übergang zur DKV habe ich den Eindruck gewonnen, dass die Kommunikation mit dem Personal klarer und persönlicher geworden ist. Bei einer kritischen Situation wurde ich ausgezeichnet beraten, wobei mein Interesse im Vordegrund stand.