Seit einiger Zeit ist die Bearbeitungszeit bei Erstattungen erfreulich kürzer geworden.Für eine telefonische Kontaktaufnahme ist die Warteschleife ebenfalls kürzer(aber noch weiter verkürzungsfähig. Ich könnte Sie nun weiterempfehlen,müßte bei einer solchen Empfehlung auf die immer wieder erfolgenden Beitragserhöhungen(die allerdings auch bei den anderen PKV'en üblich sind) hinweisen.