Ich habe mit der DKV noch nie Probleme bei Erstattungen gehabt. Fragen und Unklarheiten werden beantwortet. Die Bearbeitung ist angemessen schnell. Verbesserung: Der Online-Vordruck sollte abrufbar mit den eigenen Daten und speicherbar sein, so daß ein Ausdruck entfallen kann. (Evtl. über Passwort etc.)