Nach Abschluss der Onlinebestellung bekam ich zwar eine Eingangsbestätigung, die darin angekündigten Vertragsunterlagen erhielt ich jedoch nicht. Nach telefonischer Rücksprache wurde dies zwar umgehend in die Wege geleitet, allerdings wurde der Beitrag falsch berechnet (doppelt so hoch). Unter der auf dem Versicherungsschein angegebenen Telefonnummer konnte man mir nicht helfen, mit der zuständigen Abteilung konnte oder wollte man mich ebenfalls nicht verbinden. Die Freundlichkeit von *** war moderat bis sehr gedämpft und mehrfache Hinweise, dass der Fehler ausschließlich bei mir liegen könne, waren angesichts der fehlerhaften Bearbeitung Ihrerseits durchaus deplatziert. Tut mir leid, aber bei einer anderen Versicheurng hat das alles reibungslos geklappt und teurer ist sie auch nicht.