Ich bin aktuell mehr als unzufrieden. Kundin seit 2008, seit 13 Jahren keinerlei Leistungen der RSV genutzt, jetzt warte ich seit fast 3 Monaten auf eine Antwort zur Prüfung eines unstrittigen Leistungsfalls. Was man da verbessern kann, ergibt sich aus dem Sachverhalt.