im allgemeinen bin ich mit dem Kontakt und Bearbeitung sehr zufrieden. Ein kleines Manko in meinen Augen, wäre vielleicht einen direkten Kontakt beim Anruf, denn die Möglichkeit sich zu erklären und einfache Fragen zu stellen, ist nicht wirklich vorhanden, denn das Menü am Telefon erlaubt da wenig Spielraum.