Online Banking veraltet, keine kostenlosen Karten, teilw. sehr alte und langsame Geldautomaten. Service sehr wechselseitig (manche Dinge gut (allg. Beratung), andere schlechter als bei Direktbanken (Kommunikation vor Ort <-> Zentrale Frankfurt teilw. nicht übereinstimmend, aktive Information könnte besser sein). Konzept eigentlich sehr gut, an der Ausführung hapert es.