Schlechte Beratung, kein Gesprächsprotokoll, zugesagte Rückrufe erfolgen nicht, zugesagte Umbuchungen werden nicht ausgeführt, Anschlussfinanierung wird sechs Monate später aktualliesiert, Verträge "verschwinden", schleppende Bearbeitung (Schuldübernahmeerklärung an den Notar seit 3 Monaten überfällig).