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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
26.03.2012 | 22:18 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Positiv: Durch Benachrichtigung per SMS wird man über den aktuellen Bearbeitungsstand des Antrag informiert. Kritik: Erst auf dem Antrag war ein kleiner Hinweis vermerkt, dass das erforderliche PostIdent-Verfahren mit 10,00 EUR berechnet wird. Im Bestätigungsschreiben dann der Hinweis, dass diese "Auslage" mit der ersten Rate abgebucht wird. Deutlich kundenfreundlicher wäre, wenn dieser Kostenfaktor schon bei der Berechnung ggf. unter dem Punkt "sonstige Kosten/Gebühren" aufegführt wird - oder die CreditplusBANK diese Kosten komplett übernimmt und dem Kunden nicht in Rechnung stellt. Das wäre perfekt!
Positiv: Durch Benachrichtigung per SMS wird man über den aktuellen Bearbeitungsstand des Antrag informiert. Kritik: Erst auf dem Antrag war ein kleiner Hinweis vermerkt, dass das erforderliche PostIdent-Verfahren mit 10,00 EUR berechnet wird. Im Bestätigungsschreiben dann der Hinweis, dass diese "Auslage" mit der ersten Rate abgebucht wird. Deutlich kundenfreundlicher wäre, wenn dieser Kostenfaktor schon bei der Berechnung ggf. unter dem Punkt "sonstige Kosten/Gebühren" aufegführt wird - oder die CreditplusBANK diese Kosten komplett übernimmt und dem Kunden nicht in Rechnung stellt. Das wäre perfekt!
Würde Bank weiterempfehlen
Ja