Insgesamt waren wir mit der Abwicklung sehr zufrieden. Verbesserungswürdig wäre aus meiner Sicht der zeitliche Ablauf und die Planung. Sie hatten uns z. B. telefonisch zugesagt, einen Tag später dann aber durch eine andere Sachbearbeiterin noch zusätzliche Unterlagen eingefordert. Danach dauerte es dann nochmals 2 - 3 Tage bis zur erneuten Zusage durch eine andere Bearbeiterin. Das war für uns als Kunde etwas nervig, zu lange dauerend und verwirrend. Trotzdem insgesamt waren wir zufrieden.