Extrem unfreundliche und unkompetente Dame bei der ersten Video-Identifikation. Der Rest macht zwar einen guten Eindruck, aber das Gespräch war ein absoluter ***. Löst das ohne Webcam - ich habe keine Lust mit solchen Leuten zu sprechen. Zudem ist das ewige und komplizierte Verfahren zur Identifikation unzumutbar.