Kundenservice ist oft mit fachspezifischen Fragen überfordert. Versprochener Rückruf wurde nicht eingehalten. Deutsche Übersetzungen innerhalb der Handelsmaske teilweise nicht vorhanden. Kontoeinrichtung Margin und Permissions sehr unübersichtlich, selbst der Kundensupport muß oft bei IB nachfragen und weiß nicht über einzelne Menüpunkte bescheid. bzw. was sie bedeuten.