Ein User muss sich zunächst in die Funktionen der TWS einarbeiten, denn die TWS ist bei Erstanwendung doch ein wenig unübersichtlich. Ich habe mir aber einige Seminare auf Youtube angesehen und finde die Funktionalität sehr gut. Weil ich mich zum besseren Verständnis absichern wollte, habe ich bisher einmal die Hotline angerufen. Dazu war keine lange Wartezeit notwendig. Mein Gesprächspartner war kompetent, er hat mir wirklich geholfen und er wirkte sehr entspannt dabei. Die gute Erreichbarkeit in Verbindung mit der Beratungsqualität ist denn auch der wesentliche Grund für die fünf Sterne.