Die Beratung am Telefon ist von guter Qualität. Aber die Erreichbarkeit heute Vormittag ist von unterirdischem Niveau. Ich habe mit der Warterei eine Stunde verloren. Bieten Sie einen telefonischen Kontakt an oder nicht? Entscheiden Sie sich! Wenn ja: bitte transparente Angaben, wie lange man noch warten muss, bis man bedient wird. Oder den Telefonkontakt aus dem Angebot nehmen.