Mit der BIG-direkt gesund bin ich seit über 10 Jahren sehr zufrieden. Der Service ist bemerkenswert gut. Wenn ich anrufe, warte ich nur kurze Zeit in der Warteschlange, und bekomme anschließend kompetente Anwort. Auch per e-mail erhalte ich schnell kompetente Antwort. Die Leistungen der BIG sind sehr gut, was man bei weitem nicht bei jeder Krankenkasse findet. Es gibt viele zusätzliche Leistungen, die andere Krankenkassen nicht haben: BIGtionär, MEDcoach und Jahresprämie, um nur einige zu nennen.