Ich bin seit 12 Jahren Mitglied bei der BIG und hatte nie Probleme. So einen netten und kompetenten Service wie bei Ihrer Krankenkasse erlebt man heut zu Tage leider wirklich eher selten. Man kann sie 24h erreichen, und man bekommt immer eine Auskunft! Die Mitarbeiter geben sich immer sehr viel Mühe und sind sehr freundlich. Egal in welcher Hinsicht und welche Problematik bei mir auftauchte, die BIG konnte mir immer zu jeder Tages und Nachtzeit Auskunft geben und hat mir geholfen. Krankengeldzahlungen waren nach der Einreichung meiner Unterlagen per Fax sofort am nächsten Tag auf meinem Konto. Auch das BIGtonär Programm ist echt genial, es funktioniert total einfach es ist übersichtlich und man bekommt für die Präventionsmaßnahmen einfach das Geld zurückerstattet ohne das man viel dafür tun muss! Die Beste Erfindung überhaupt! Finde es einfach toll das die Überschüsse an die Versicherten ausgezahlt werden. Ich bin begeisterter BIG Kunde und werde sie auf jeden Fall weiter empfehlen ohne Frage!!!!!!