Der Service ist einwandfrei, telefonisch und auch online. Immer erreichbar und bei Fragen wird einem sofort weitergeholfen. Die Angebote sind sehr umfang- und abwechslungsreich, insbesondere Kurssuche Prävention oder Facharztsuche etc.. Die Web-Seite ist sehr übersichtlich. Ich bin sehr zufrieden mit der BIG direkt gesund und kann diese Krankenkasse jedem nur weiterempfehlen.