Big klärt auf der Homepage gut auf. Wenn man Fragen hat, steht ein Top-Chat zur Verfügung. Tolle Angebote, wie z.B. Bigtionär, BigMedCoach immer freundliche, kompetente und hilfsbereite Leute am Telefon, wenn einer im CallCenter nicht weiter weiß, dann wird man umgehend mit einem entsprechenden Experten verbunden oder sogar in kurzer angemessener Zeit zurückgerufen.