Die Leute kümmern sich super und sind bemüht schnell zu antworten. Auch die Kontaktaufnahme via Hotline klappt super und ohne lange Warteschleife. Den Online-Auftritt der BIG könnte man noch etwas hinsichtlich der Bildschirm-Anzeige verbessern. Wenn man z. B. über den Laptop zugreift muss man viel scrollen.