GANZ schlechter Service. Verantwortung wird verschoben, kein Mitarbeiter in der Hauptverwaltung ist Entscheidungsbefugt. Als Kunden sind wir falsch beraten worden. An einer Veränderung einer viel zu teuren Zusatzversicherung, die auch noch versprochene Leistung nicht abdeckt, ist hier in der Hauptverwaltung keiner interessiert. Am Vertrag hat der Vertriebler gut verdient. Jetzt meldet er sich nicht mehr. Und die Falschberatung wird nun wohl ein Anwalt klären müssen Ein völlig unflexibler Versicherer, der an einer kundenorientierte Lösung wenig interessiert ist.