Führung durch Buchungsprogramm undurchsichtig. Wir wollten Reiserücktritt mit Reiseabbruch versichern lassen und fanden uns nur schwer zurecht. Auch die Preisangaben laut Listen sind nicht nachvollziehbar. Leider war auch das Service-Telefon nach zwanzig Minuten in der Warteschleife nicht besetzt.... Aber es hat immerhin geklappt!!!