Erlebe gerade, wie mein Mann Mahnungen für eine Rechnung erhält, die er bereits bezahlt hat. Verwendungszweckdaten mehrmal kontrolliert, alles stimmt, Betrag vom Konto abgebucht. Anrufe: Man kommt nicht durch, also auf Band gesprochen. Kein Rückruf. Zusätzlich E-Mail geschrieben mit der Sachlage. Kommt lapidar per Mail zurück: Wenden Sie sich an Ihre Bank. "Kundenservice" geht dann doch anders.