Inzwischen werden Geringverdiener abgezockt. Menschen, die beispielsweise aufgrund Ihrer Behinderung, ein geringes Einkommen haben, müssen nun besonders tief in die Tasche greifen (Kontoführungsgebühren von 8 EUR / Monat). Dies steht im krassen Widerspruch zu dem Image, welches sich diese Bank auferlegen möchte. Des Weiteren sind die meisten Bankgeschäfte nur vor Ort und nach vorheriger Terminabsprach (möglichst nur in der Kontoführenden Filiale) möglich. Für Menschen, die viel unterwegs sind, ist dieser Service untragbar.