- stets freundliche, sachliche und vor allem sehr kompetente Beratung, Aufklärung und Aufzeigen aller Möglichkeiten zur Finanzierung, Umschuldung, Entschuldung, Altersvorsorge, Sparen u.ä. - ständige Erreichbarkeit, gegebenenfalls erfolgt jederzeit ein zeitnaher Rückruf - kurzfristig eingeräumte Termine - Hilfe bei und unter Umständen auch Übernahme von Telefonaten und Schriftverkehr mit anderen Unternehmen, Banken usw. - ständige Überwachung aller Vorgänge und u.U. Info, wenn Handlungsbedarf besteht bzw eintritt