Außerordentlich zufrieden: Unterstützung der Service Line. Nach online-Abschluss der Versicherung habe ich angerufen, da ich eine Englischsprache Bestätigung brauchte. So positiv überrascht worden bin ich selten. Nicht nur wg. Freundlichkeit, sondern auf Grund des Mitdenkens. Die Dame am Telefon hat mich direkt nach unserem Gespräch zurückgerufen, da ich doch sicherlich eine Bestätigung mit namentlicher Nennung aller Familienmitglieder bräuchte. Super! mitgedacht, Initiative gezeigt, grandios, dicke 5 Sterne. Aber: Warum geht das bei einer Reiseversicherung nicht online? Das Interface könnte noch einfacher sein.