Onlineabwicklung ist eine gute Sache. Trotzdem ergeben Sich für den Versicherungsnehmer auch Fragen. Wenn dann die Hotline nicht erreichbar ist (40 Minuten Warteschleife - mehrmals versucht) benötige ich keine Hotline. Wir hoffen im Schadensfall geht ein Mitarbeiter schnell und zügig ans Telefon. Dann benötigen wir schnelle Hilfe und keine Warteschleife !!!!