Ich konnte den Versicherungsvertrag am 25.05.2018 nicht online abschließen. Nach Eingabe aller Daten kam eine Fehlermeldung. Erste telefonische Information war, dass es an meinem PC liegt. Ich soll den Browserverlauf löschen und es dann erneut versuchen. Gesagt, getan. Nach erneuter Eingabe kam die gleiche Fehlermeldung. Zwischenzeitlich waren 2 Stunden vergangen, wertvolle Zeit. In der *** Geschäftsstelle wurde mir gesagt, dass das System an dem Tag umgestellt wird und grundsätzlich nicht funktioniert. Insofern habe ich mich über die Auskunft der Hotlinemitarbeiterin geärgert, es liege an meinem System. Der Vertragsabschluss und die Beratung am darauffolgenden Montag in der *** Geschäftsstelle war hilfreich und sehr gut.