Nach dem Beantragen erhielt ich einen freundlichen Anruf, auch der weitere Verlauf - Mail, Schriftverkehr war recht freudlich und nicht aufdringlich. Einzig der relative lange Bearbeitungszeit bleibt ein kleiner Mängel. Die eingereichten Unterlagen wurden offensichtlich nicht richtig durchgelsen, denn es wurde ein zweiter Einkommensnachweis abverlangt