Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Er hat mein Problem sehr schnell verstanden und konnte mir die Ursache sagen. Danach hat er von sich aus nach einer günstigeren Lösung bei gleichbleibenden Leistungen gesucht und gefunden, so dass ich rundum zufrieden war. So eine selbstständige Aktion von einem Mitarbeiter ist wirklich wünschenswert und hat mich weiterhin bei der Versicherung überzeugt.