Es wurde über das Callcenter eine Kfz-Versicherung "vermittelt", die gar nicht in Anspruch genommen werden kann (Selbständiger). Auf E-Mails bezüglich Stornierung wurde nicht geantwortet. Die bereitgestellten Informationen sind intransparent, Hinweise aus dem Callcenter-Gespräch tauchen nicht mehr im Protokoll auf. Insgesamt fühlt man sich etwas "***"