Umstellung eines Vertrages von Vollkasko Versicherung auf eine Teilkasko hat sich über ingesamt 2 Monate gezogen. Inklusive zu viel abgebuchter Beträge weil Allsecur es nicht geschafft hat dies innerhalb der Zeit zu klären. Mehrmaliger telefonischer Kontakt war immer freundlich und zuvorkommend, so richtig Ahnung hatten die Kollegen im Erstkontakt allerdings nicht. Der Prozessablauf in so einem Fall ist durchaus verbesserungswürdig. Am Ende wurde der Vertrag allerdings korrigiert und das Geld zurücküberwiesen.