Das Personal war zuvorkommend, jedoch stellte sich dann heraus das die mir benannten Kosten abweichen und sich verteuerten, eine Runterstufung auf die nächstfolgende SFK 18 unterblieb, jetzt noch ein weiteres Jahr auf SFK 17 fahren, obwohl ich keine Schuld habe, zwecks wechsel eines PKWs, sondern der Verursacher der zu 100% schuld am Unfall hatte