Sehr gute Erreichbarkeit (in dringenden Fällen auch außerhalb der Geschäftszeiten) Unaufdringliche, freundliche und kompetente Beratung bei allen für uns relevanten Produkten. Geduldige und engagierte Suche nach Problemlösungen, Schnelle und kulante Abwicklung von Schadensfällen. *** vermittelt NICHT den Eindruck, mir unbedingt etwas verkaufen zu müssen,