Ich wurde zweimal bei telefonischen Fragen zu einer Schadensabwicklung trotz Vorauswahl nach München weitervermittelt. Dann lieber die Vorauswahl weglassen. Die Übemittlung der eVB-Nummer für eine Neuzulassung klappte tadellos. Manchmal nervige Anrufe zu unbedingt notwendigen Gesprächsterminvereinbarungen mit dem zuständigen Kundenberater.