Empfehlungsgründe: Verläßlich: Zeitliche Zusagen werden eingehalten. Terminwünsche werden erfüllt. Beratungsqualität (aktuelle Beispiel Allianz Global Investors, Immobilienfinanzierung) besser als bei der Konkurrenz. Verbesserungspotenzial: die Allianz ist mit ihren Angeboten nicht immer konkurenzfähig