Bei der Terminvereinbarung wird Rücksicht auf meine Terminsituation genommen. In wichtigen Notfällen wurde mir sofort und kompetent so weiter geholfen, wie ich Hilfe brauchte. (Ruhe bewahren, welche SChritte sind zu tun, Verständnis für meine emotionale Reaktion ) Wichtige Fragen werden zeitnah beantwortet. KOntaktaufnahme, um wichtige Vertragsfragen zu besprechen. Berücksichtigen unserer Vergünstigungen aufgrund unerer zahlreichen Verträge.