Beim Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung müssen anfänglich alle Teilnehmer mit Namen und Geburtsdatum eingetragen werden. Im Schritt 2 waren dann diese Teilnehmernamen vertauscht mit den Namen / Geburtsdaten. Nach Eingabe von Kontonummer und BLZ wurde die IBAN zwar richtig angezeigt, wurde aber nicht angenommen.