Das Angebot (Selbstbehaltausschlussversicherung) hat einen vernünftigen Preis und lässt sich online unkompliziert abschließen. Einen Kritikpunkt gibt es: Die Kommunikation ist deutlich verbesserungsfähig. E-Mail-Antwort kommt erst nach Tagen, die Telefonhotline, die deshalb bemüht wurde, ist gnadenlos überlastet. Es passierte mehrfach, dass nach einer längeren Wartezeit von ca. 20 Minuten plötzlich, noch bevor das Gespräch angenommen wurde, die Verbindung unterbrochen wurde. So begann das Prozedere von vorne.