Die Police wurde aufgrund eines offensichtlichen Server-Fehlers doppelt abgeschlossen, denn ich habe 2 Bestätigungsmails mit unterschiedlichen Policennummern erhalten. Auf meine diesbzgl. Mail mit Hinweis auf den Sachverhalt wurde auch nach einer Woche noch nicht reagiert. Stattdessen kam nach einer Woche wieder die doppelte Bestätigung, dass Gebühren für beide Policen demnächst abgebucht werden!