Das Kundenservice im *** ist sehr hilfsbereit und erklärt verständlich. Die App ist auch okay und erleichtert das Einreichen.Leider dauert der Prozess sehr lange (mehrere Wochen). Ich war in den letzten 3 Jahren bei der Allianz Worldwide Care (Deutschland) versichert und habe ich JEDE Rechnung nach 1-2 Tagen rückerstattet bekommen.