Was hat mir nicht gefallen: zuerst wurde die Zahlung abgelehnt (SBH vorhanden); nach meiner telefonischen Reklamation Kfz-Schaden wurde mir sofort die nochmalige Überprüfung des Schadens angeboten und auch durchgeführt (Teilzahlung erfolgt); trotz Teilzahlung hinterlässt die Abwicklung einen negativen Eindruck; hätte ich nicht reklamiert, dann hätte ich den vollen Betrag bezahlen müssen --> bös gemeint könnte man "System" dahinter vermuten; geht es durch oder reklamiert der Kunde !