Ich kann nicht wirklich etwas vorschlagen, was verbessert werden müsste. Ich reiche alle meine Rechnungen ein und bekomme ohne Probleme und ohne große Nachfragen die Kosten erstattet. Hätte ich am Anfang bei Abschluss der Versicherung nicht gedacht. Ein kleines Manko, wie man so schön sagt, gibts doch, eine Filiale in Leipzig wäre garnicht so schlecht ! Die Agila empfehle ich von Haus aus schon vielen Hundebesitzern weiter, da diese für mich der "Mercedes" unter den Tierkrankenversicherungen ist, zumindest nach meinem Vergleich bei den Leistungen. viele Grüße aus Leipzig