Mit dem Kundenservice bin ich zufrieden. Schade finde ich, dass bei der Übernahme meines "Altvertrages" mein angespartes Bonus zurückgestuft wurde und nicht als Bestand weitergeführt wurde. Auch würde ich mir wünschen, über den Wegfall der mögliche Kündigung des Vertrages nach einer OP nachzudenken. Wollen wir Tierfreunde nicht gerade auch solche Eventualitäten abgesichert wissen; auch wenn im BGB Tiere als Sachen verhandelt werden.